scribsoftware

În mod normal sprijinul nostru în alegerea sistemului potrivit afacerii d-voastre se încheie după această fază, procesul de achiziţie fiind complet. Dar, în cadrul întregului ansamblu de achiziţie şi implementare, compania intră într-o nouă fază a procesului şi anume implementarea soluţiei selectate care vine cu noi provocări ce ţin de dezvoltarea personalizărilor conform specificaţiilor, instalarea echipamentelor, instalarea serverului de baze de date, instalarea aplicaţiei pe staţiile tuturor utilizatorilor, instruirea utilizatorilor, personalizarea rapoartelor, etc. Se consideră că în acestă perioadă beneficiaţi de suportul furnizorului care în mod normal are tot interesul să vă acorde sprijinul în implementarea soluţiei.

Totuşi, în faza de implementare apar o serie de riscuri ce ţin de lipsa implicării corespunzătoare a managementului în procesul de implementare, rezistenţa utilizatorilor/organizaţiei la schimbare, alocarea necorespunzătoare a resurselor umane şi materiale, instruirea inadecvată a utilizatorilor, urmărirea deficitară a proiectului de implementare de către furnizorul soluţiei, lipsa comunicării sau comunicarea deficitară între furnizor şi beneficiar, reducerea bugetului alocat proiectului, creşterea costurilor cu proiectul. Ca urmare a riscurilor menționate, se recomandă continuarea colaborării cu consultantul în selecţia soluţiei până când are loc finalizarea procesului de implementare şi trecerea la servicii de suport post-implementare din partea furnizorului aplicaţiei.