-
Pre-analiză
-
Analiză şi adaptări
-
Implementare WinMENTOR ENTERPRISE®
pre-analiză
Primul pas în implementarea unei soluţii ERP îl reprezintă înţelegerea obiectivelor unei companii în conducerea afacerilor şi concentrarea eforturilor către îmbunătăţirea proceselor şi procedurilor de business ce vor fi integrate informatic.
Este esenţial ca atât implementatorul cât şi utilizatorul să înţeleagă pe deplin ce anume se încearcă să se realizeze prin acest proiect şi cu ce costuri: timp, bani şi resurse umane. De asemenea, e necesar să se ia în considerare randamentul investiţiei, detaliile proiectului şi planul de comunicare pentru toţi utilizatorii implicaţi: managementul de vârf, managementul operaţional, toţi membrii personalului de la toate nivelurile organizaţiei, sponsori, etc.
Un alt aspect foarte important este proiectarea corectă şi completă a sistemului informatic pentru o anume organizaţie; definirea corectă a particularităţilor reprezintă o condiţie a succesului proiectului.
Implementarea unui proiect de sistem informatic care are în centru o aplicaţie de tip ERP presupune şi un proces consistent de pregătire a personalului, pe baza unei versiuni de test a aplicaţiei, cu date reale ale companiei. Mediul de testare ales va simula modul în care managementul va controla afacerea cu ajutorul aplicaţiei ERP. Această etapă le permite viitorilor utilizatori să-şi facă o idee exactă despre cum va arăta şi se va folosi programul şi să se familiarizeze cu interfaţa de lucru.
Etapele pre-implementarii unei soluţii ERP:
- Studierea funcţionării afacerii
- Identificarea şi descrierea obiectivelor implementării şi a aşteptărilor viitorului utilizator
- Analiza cererilor specifice ale utilizatorului
- GAP Analysis – evaluarea diferenţelor dintre performanţa reală şi performanţa potenţială a soluţiei informatice
- Ajustarea soluţiei informatice până la finalizarea variantei optime
Analiză şi adaptări
Faza de analiză a procesului implementarii unei soluţii ERP este vitală pentru succesul proiectului. Ea necesită timp şi o cunoaştere amănunţită a tuturor operaţiunilor companiei.
Analiza proceselor şi procedurilor ce concură la funcţionarea normală a unei firme furnizează concluzii vitale referitoare la măsura în care un sistem informatic poate asigura concordanţa dintre obiectivele de afaceri stabilite de conducere şi capabilitatea sistemului ERP de a asigura buna derulare a procedurilor, în ideea realizării celor doi P – profitabilitatea şi productivitatea.
Pentru a putea face faţă unei analize complete premergătoare implementării unei aplicaţii tip ERP, este necesar să se înceapă cu o soluţie software ERP standard, cât mai potrivită obiectivelor companiei.
Configuraţia hardware reprezintă un alt element cheie în analiza implementării soluţiilor informatice de tip ERP, prin rolul esenţial pe care reţelele, serverele şi sistemele de mid-range îl au în susţinerea structurii informatice a companiei.
Managementul informaţiei are un rol de prim rang în analiză, întrucât include prelevarea de template-uri ale procedurilor, testarea şi extragerea de informaţii de baze de date, formulare şi documente utilizate pentru a explica procedurile de gestionare a datelor şi observare a mediului de lucru.
În timpul unei analize premergătoare implementării unei aplicaţii tip ERP, informaţiile manageriale sunt necesare pentru evaluarea şi procedurile de abordare a strategiilor de planificare a sistemului ERP. Sunt cuprinse aici ca surse de informare: bugetele anuale pentru hardware, software şi personal, analiza costurilor, amortizarea şi raporturile mijloacelor fixe.
structuri operaţionale şi financiare
- Colaborarea cu managementul companiei pentru a înţelege structurile existente şi ce trebuie făcut pentru a obţine structurile necesare
- Stabilirea unui grafic al structurii organizaţionale actuale
- Conturarea unei imagini de ansamblu a companiei
- Definirea şi trasarea unui grafic al mediului financiar de operare
- Definirea mediului de management şi raportare financiară
Implementarea soluţiei ERP
Implementarea soluţiei ERP presupune o analiză comparativă amănunţită a tuturor modulelor disponibile prin raportarea lor la nevoile specifice ale companiei.
Informaţiile despre structurile organizaţionale existente şi cele propuse trebuie discutate în timpul procesului de achiziţie a soluţiei ERP, întrucât reprezintă un factor decisiv în alegerea pachetului potrivit.
Program de suport extins
MENTENANŢA
Versiuni noi ale programelor: Clienţii WME care au optat pentru un contract de Suport Extins, beneficiază de toate patch-urile, versiunile de update, upgrade, îmbunătăţirile, versiunile revizuite, cu upgrade-uri legate de actualizări legislative şi/sau cu funcţionalităţi adăugate, ulterioare actualei versiuni a pachetului de programe WinMENTOR ENTERPRISE şi apărute pe durata validităţii prestării serviciilor de Suport Extins, în mod gratuit.
Corectare „Bug”-uri: În cazul unor erori manifestate de programe, verificabile şi reproductibile, clienţii beneficiază de suport pentru semnalarea şi corectarea bug-urilor.
După ce bug-urile au fost corectate, soluţia poate fi una temporară (ex.: executabil intermediar), sau sub formă de versiune nouă a programelor, cu includerea eventuală unor instrucţiuni de configurare şi utilizare pentru implementarea modalităţii de corectare a bug-ului.
SUPORTUL TEHNIC
Imediat după încheierea perioadei destinate implementării programelor, clienţii beneficiază de suport tehnic prin email şi telefon (prin soluţii on-demand remote support).
Procesul de implementare cuprinde:
- Administrare WinMENTOR ENTERPRISE® (WME®)
- Constante WME
- Contabilitate generală
- Furnizori şi clienţi (parteneri)
- Stocuri
- Trezorerie
- Liste şi Rapoarte
- Verificări pentru atestarea finalizării implementării
Descarcă WinMENTOR GRATUIT